“無陪優(yōu)護(hù)”助力護(hù)理安全——《健康報(bào)》對(duì)朝陽市中心醫(yī)院無陪優(yōu)護(hù)工作進(jìn)行專題報(bào)道
分類：
醫(yī)院快訊
護(hù)理資訊
作者：
來源：
護(hù)理部
發(fā)布時(shí)間：
2024-09-10
“無陪優(yōu)護(hù)”助力護(hù)理安全——《健康報(bào)》對(duì)朝陽市中心醫(yī)院無陪優(yōu)護(hù)工作進(jìn)行專題報(bào)道
9月5日，《健康報(bào)》第07版護(hù)士頻道刊登了《“無陪優(yōu)護(hù)”助力護(hù)理安全》一文，對(duì)醫(yī)院無陪優(yōu)護(hù)工作進(jìn)行了專題報(bào)道。
下接《健康報(bào)》原文：
以往，患者由家屬陪護(hù)，“一人住院，全家受累”是許多住院患者家庭的真實(shí)寫照。盡管聘請(qǐng)護(hù)工能夠在一定程度上減輕家屬的負(fù)擔(dān)，但護(hù)工水平不一、費(fèi)用高昂等問題依然突出。針對(duì)這一痛點(diǎn)，遼寧省朝陽市中心醫(yī)院自2020年開始，探索并實(shí)施“無陪優(yōu)護(hù)”模式，并逐步完善相關(guān)措施，使這一模式更加制度化、規(guī)范化。“無陪優(yōu)護(hù)”實(shí)施4年來，因其周到、細(xì)致、人性化，贏得患者及家屬一致好評(píng)。
“無陪優(yōu)護(hù)”并不是指患者無人陪護(hù)，而是由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的病房生活助理員在護(hù)士指導(dǎo)下，承擔(dān)患者住院期間的生活照護(hù)工作，推動(dòng)病區(qū)醫(yī)療、護(hù)理和生活照護(hù)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“無家屬陪護(hù)”或“家屬陪而不護(hù)”。相較于家屬或自聘護(hù)工，醫(yī)院提供的病房生活助理員在專業(yè)性上更有保障，這在一定程度上解決了患者及家屬的后顧之憂。同時(shí)，該模式在改善診療環(huán)境、降低人員流動(dòng)性、減少交叉感染、降低陪護(hù)成本、提高陪護(hù)質(zhì)量等方面也成效顯著。
為確保“無陪優(yōu)護(hù)”模式成功實(shí)施，朝陽市中心醫(yī)院在醫(yī)院黨委統(tǒng)一指揮下，集中優(yōu)勢(shì)資源，整合專業(yè)力量，推出了一系列措施。醫(yī)院增設(shè)了病房生活助理員、病房陪檢員、病房推床員、病房秩序管理員、病房患者送餐員等五類崗位，共計(jì)100余名專業(yè)人員。增設(shè)這些崗位的全部費(fèi)用均由醫(yī)院承擔(dān)，為患者免費(fèi)提供專業(yè)日常照護(hù)、全程專人預(yù)約陪檢、協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)和搬運(yùn)、點(diǎn)餐送餐等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這些崗位人員經(jīng)過系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)并考核合格后上崗，其工作質(zhì)量由醫(yī)院護(hù)理部及病房主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生、護(hù)士共同監(jiān)管，并引入科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
在推行“無陪優(yōu)護(hù)”模式的初始階段，部分患者及家屬對(duì)此表示不認(rèn)可、不理解，對(duì)于將親人完全“交給”醫(yī)院感到不放心。為此，朝陽市中心醫(yī)院努力尋找專業(yè)護(hù)理與情感關(guān)懷之間的平衡點(diǎn)，在實(shí)施該模式時(shí)始終注重人性化管理。醫(yī)院在“一患一陪護(hù)”原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者實(shí)際情況，如嬰幼兒、產(chǎn)婦、危重癥患者等特殊群體，允許一人以上進(jìn)行陪護(hù)，以滿足患者的情感需求，并兼顧緊急情況下的家屬知情權(quán)及選擇權(quán)。同時(shí)，病區(qū)實(shí)行門禁制度，由病房秩序管理員進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理，家屬可在特定時(shí)間段按照探視制度進(jìn)行探視。
為滿足患者多樣化的用餐需求，醫(yī)院還開展了多元化點(diǎn)餐、配餐、送餐服務(wù)?；颊呖勺灾鬟x擇病房點(diǎn)餐配餐或家屬送餐?；颊叩娜粘Ｕ兆o(hù)由病房生活助理員負(fù)責(zé)，患者住院期間的外出檢查由病房陪檢員與病房推床員全程負(fù)責(zé)。“無陪優(yōu)護(hù)”模式的實(shí)施實(shí)現(xiàn)了患者照護(hù)的集束化，并在多個(gè)層面帶來成效。病房?jī)?nèi)流動(dòng)人員大幅減少，有效降低了院內(nèi)感染的風(fēng)險(xiǎn)；護(hù)士能夠更加專注于患者的臨床護(hù)理工作，工作效率更高；規(guī)范的病房秩序、溫馨舒適的住院環(huán)境讓患者獲得更好的就醫(yī)感受。
“病房無陪護(hù)，護(hù)理有溫度。”如今，“無陪優(yōu)護(hù)”模式已成為醫(yī)院的一張閃亮名片，讓患者真正感受到了“靜、凈、敬”，讓家屬切實(shí)感受到了“省時(shí)、省事、省心”。未來，朝陽市中心醫(yī)院將持續(xù)深化“無陪優(yōu)護(hù)”模式，不斷調(diào)整與完善相關(guān)制度，努力讓每一位患者的身心都能得到全方位的治愈與關(guān)懷。
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